Три номера, которые работают по всему Китаю
В Сучжоу, как и по всей стране, действуют единые экстренные номера: полиция — 110, скорая помощь — 120, пожарные и спасатели — 119. Звонок бесплатный, в том числе с местной SIM без остатка на счёте. Операторы говорят по-китайски, поэтому главное — спокойно назвать адрес: держите в телефоне карточку отеля и адрес квартиры иероглифами, а дома — распечатку на двери холодильника. Если рядом есть администратор отеля, сотрудник магазина или сосед, попросите их поговорить с оператором: это нормально и сильно ускоряет приезд помощи.
Фото: Jakub Hałun, CC BY-SA 4.0 — Wikimedia Commons
При медицинской угрозе не ждите, пока станет хуже, и не ездите в больницу «самотёком» через весь город: скорая привезёт в дежурное отделение, а параллельно позвоните в ассистанс своей страховой — порядок действий собран в гиде медицинская помощь в Сучжоу. При пожаре выходите из здания сразу, не пользуйтесь лифтом и только с безопасного места звоните 119.
Потеряли паспорт или телефон: порядок действий
Потеря паспорта в Китае решается по цепочке, и пропускать звенья нельзя. Сначала заявите о потере в ближайшем отделении полиции по месту происшествия и получите протокол — без него не двинется ни консульство, ни миграционные процедуры. Затем обратитесь в управление выезда-въезда полиции Сучжоу по вопросу подтверждения потери документа и дальнейших формальностей: адрес и часы приёма уточняйте на официальных ресурсах городской полиции, правила меняются. Копии паспорта, фото штампа о въезде и листка регистрации, которые мы советовали сделать в памятке первые дни в Сучжоу, на этом этапе экономят дни.
Телефон в Сучжоу — это кошелёк и ключи от сервисов, поэтому при краже или потере действуйте быстро: с чужого устройства смените пароли WeChat и Alipay, заблокируйте платёжные функции через официальные каналы приложений и банков, а SIM заблокируйте у оператора в салоне по паспорту. Заявление в полицию подавайте и в этом случае: протокол нужен страховой и иногда — банку.
Консульская помощь: Сучжоу относится к шанхайскому округу
Собственного российского консульства в Сучжоу нет: провинция Цзянсу входит в консульский округ Генерального консульства России в Шанхае, и именно туда обращаются за свидетельством на возвращение при утерянном паспорте и по другим консульским вопросам. Актуальный адрес, часы приёма и порядок записи проверяйте только на официальном сайте Генконсульства — мы сознательно не приводим здесь телефоны и адреса, которые могут устареть.
До Шанхая из Сучжоу — короткий путь скоростным поездом, поэтому консульская поездка обычно укладывается в один день; как строятся такие поездки, смотрите в гиде транспорт в Сучжоу. Собираясь, возьмите полицейский протокол о потере, копии паспорта и визовых страниц, фотографии установленного образца, если их требует актуальная инструкция на сайте, и подтверждение легального пребывания в Китае. Экстренная связь с консульством в нерабочее время предназначена для реальных угроз жизни и безопасности, а не для справок — уважайте этот канал, и он сработает, когда понадобится вам.
Проверено MOSTCN 23 октября 2026 года. Сохраните в телефоне и на бумаге адрес проживания иероглифами и номера 110, 120, 119: в экстренной ситуации это важнее любых приложений.