Единые номера: полиция 110, скорая 120, пожарные 119
По всему Китаю, включая Циндао, действуют единые экстренные номера: полиция — 110, скорая помощь — 120, пожарные и спасатели — 119. Звонок бесплатный с любого телефона, включая мобильный без местной SIM в экстренных случаях. Операторы говорят по-китайски, поэтому главное — спокойно назвать адрес и показать его иероглифами окружающим, попросив помощи у сотрудника отеля, водителя или прохожего. Текстовые и онлайн-каналы вызова существуют, но иностранцу быстрее всего работает живой звонок с помощью местного человека рядом.
Фото: Benlisquare, CC BY-SA 4.0 — Wikimedia Commons
Что говорить и делать до приезда служб:
- Адрес иероглифами и ориентир: станция метро, отель, площадь Усы, пирс Чжаньцяо — названия, которые знает весь город.
- Что случилось короткими фразами через переводчик, заготовленный офлайн: пожар, травма, человек без сознания, кража.
- Не покидайте место до приезда полиции при краже и ДТП, фотографируйте обстановку, если это безопасно.
При дорожном происшествии не подписывайте документы, содержание которых не понимаете, и сразу уведомляйте страховую и, при аренде машины, прокатную компанию. При конфликте с участием иностранца полиция вправе проверить документы: паспорт с действующей регистрацией по месту жительства лучше иметь при себе в виде оригинала в отеле и копии с фото визовых и штамповых страниц в телефоне — порядок регистрации описан в гиде по первым дням.
Потеря паспорта, телефона и карт
Потеря паспорта в Циндао решается по фиксированной цепочке, и начинать нужно в тот же день. Сначала заявите о пропаже в ближайшем отделении полиции и получите справку о заявлении: без неё не двинутся ни консульские, ни китайские миграционные процедуры. Параллельно заблокируйте банковские карты в приложениях и сим-карту у оператора, смените пароли с доверенного устройства и уведомите страховую и отель.
Дальше — консульский этап и оформление документа для выезда, а затем обращение в китайские органы по делам выезда и въезда за подтверждением законности пребывания и, при необходимости, новым разрешением на выезд. Точные адреса приёма, часы работы и перечень документов меняются и зависят от вашей ситуации, поэтому мы не публикуем точные адреса и телефоны из непроверенных справочников: сверяйтесь только с официальными сайтами консульских учреждений и местных властей, уточняйте на месте и на официальном сайте. Телефон и документы, оставшиеся в отеле, резко упрощают все шаги, поэтому копии паспорта храните отдельно от оригинала.
Консульская помощь и официальные каналы
За консульской помощью граждане России обращаются в консульские учреждения России в Китае и в консульский департамент МИД России через официальные каналы: актуальный адрес и часы приёма — на сайте соответствующего генерального консульства и на официальных ресурсах МИД. Циндао не является местом расположения российского генерального консульства, поэтому поездка в консульское учреждение в другой город может стать частью вашего плана при утрате паспорта: закладывайте на это время и деньги и не покупайте невозвратные билеты домой до разговора с консульством и китайской миграционной службой.
- Официальные сайты МИД и консульств — единственный источник адресов и телефонов для обращения, не доверяйте агрегаторам.
- Страховой ассистанс работает круглосуточно и часто помогает с переводом, больницей и билетами: звоните им параллельно с полицией.
- Отель и арендодатель — ваши первые помощники с языком и адресами: не стесняйтесь просить администрацию позвонить в службы за вас.
Если ситуация связана с медицинской угрозой, сначала 120 и больница, а бумажные вопросы — потом: порядок медицинской помощи собран в статье про медицину в Циндао.
Проверено MOSTCN 23 октября 2026 года. Заучите три номера — 110, 120, 119 — и держите копии паспорта отдельно от оригинала: в Циндао это решает половину любой экстренной ситуации.