Если нужна срочная помощь
При угрозе жизни, преступлении или пожаре вызывайте экстренные службы Макао: единый экстренный номер САР указан в аэропорту, паромных терминалах, отелях и на официальных городских ресурсах — внесите его в телефон в первый день вместе с адресом вашего жилья. Диспетчеры работают на китайском и португальском, часто доступен и английский; говорите медленно и сначала называйте место: полуостров, Тайпа или Котай, название отеля или ближайшего заметного здания. Если вы внутри крупного курорта или отеля, быстрее всего помощь вызовет персонал стойки безопасности и ресепшена — обращайтесь к ним параллельно с собственным звонком, у них отработаны каналы связи со службами и свой медпункт или дежурный врач для первичных ситуаций.
Фото: LN9267, CC BY-SA 4.0 — Wikimedia Commons
_24-03-2023.jpg){kind=link}
При неэкстренных делах — кража без угрозы жизни, потерянные вещи, мошенничество — заявление принимает полиция общественной безопасности Макао. Возьмите паспорт, сохраните чеки и подтверждения, а при краже карт сначала заблокируйте их и уведомите банк и страховую, а уже потом занимайтесь заявлениями.
Медицина: сильная, но для гостя платная
Базовая точка при острой проблеме — приёмное отделение главной государственной больницы Макао (больничный комплекс Конде-де-Сан-Жануариу на полуострове): туда направляет скорая помощь и туда же можно обратиться самостоятельно. Частная медицина представлена, в частности, больницей Кианг Ву и клиниками крупных курортов для первичных обращений. Для нерезидентов лечение платное, и даже несложный случай с анализами и наблюдением складывается в ощутимую сумму в патаках.
Поэтому страховка здесь не формальность: проверяйте до поездки, что ваш полис прямо покрывает Макао как специальный административный район, а не только материковый Китай, и что в нём есть экстренная госпитализация и медицинская эвакуация — при тяжёлых случаях пациентов могут направлять в Гонконг, и эта логистика тоже должна быть покрыта. Все чеки, выписки и счета сохраняйте в оригиналах для страховой. Привычные рецептурные лекарства берите с собой с запасом и с выпиской или рецептом на английском: местные аптеки развиты, но точный аналог вашего препарата и его отпуск по рецепту не гарантированы. При штормовых предупреждениях и тайфунах неэкстренные службы и транспорт останавливаются, больницы работают на экстренный приём — не планируйте в такие дни «быстрых консультаций».
Паспорт потерян: консульская помощь — в Гонконге
Отдельного российского консульства в Макао нет. Макао входит в консульский округ Генерального консульства Российской Федерации в Гонконге, и именно оно ведёт дела россиян в обоих САР. Порядок при утрате паспорта такой: сначала заявление в полицию Макао и справка о нём, затем связь с Генконсульством в Гонконге по его официальным каналам и, при необходимости, поездка туда за свидетельством на возвращение в Россию — учитывайте, что Гонконг это отдельная юрисдикция со своим въездным режимом и сроком, и время на дорогу и контроль нужно закладывать честно, а не «съезжу за час».
Актуальный адрес, каналы связи и порядок записи смотрите только на официальном сайте Генконсульства: эти данные меняются, и MOSTCN сознательно не перепечатывает телефоны и часы приёма, чтобы не отправить вас по устаревшим сведениям. Копии паспорта, посадочной карточки Макао и билетов в телефоне и облаке заметно ускоряют все процедуры; новый полноценный загранпаспорт взамен утраченного оформляют уже по возвращении в Россию.
Чек-лист беды в Макао
- Экстренный номер САР, адрес жилья и контакт страховой внесены в телефон с первого дня.
- Страховка проверена именно на Макао, включая госпитализацию и эвакуацию.
- При краже сначала блокирую карты и уведомляю банк и страховую.
- При проблемах внутри курорта параллельно обращаюсь к его службе безопасности.
- При утрате паспорта: справка из полиции Макао, затем Генконсульство РФ в Гонконге по официальному сайту, с запасом времени на межюрисдикционную поездку.
- Все медицинские документы и чеки сохраняю в оригиналах для страховой.
Проверено MOSTCN 22 октября 2026 года. Адреса и порядок работы учреждений сверяйте на официальных ресурсах Макао и Генконсульства РФ в Гонконге в день обращения.