Если нужна срочная помощь
При угрозе жизни, преступлении или пожаре вызывайте экстренные службы Гонконга: единый экстренный номер города указан в аэропорту, отелях и на официальных городских ресурсах — сохраните его в телефон в первый день поездки вместе с адресом вашего жилья на английском. Диспетчеры работают на кантонском и английском; говорите медленно, сначала назовите, что случилось и где вы находитесь (район, улица, ближайшее заметное здание или станция метро), затем — что нужно: полиция, скорая или пожарные. Если вы не можете говорить по телефону, помощь вызовет персонал отеля, магазина или любой прохожий — в Гонконге к этому относятся серьёзно.
Фото: Mk2010, CC BY-SA 3.0 — Wikimedia Commons
.jpg){kind=link}
При обращении в полицию по неэкстренным делам (кража без угрозы жизни, потерянная вещь) заявление принимают в районных отделениях; возьмите паспорт и, если речь о краже документов или банковских карт, сразу блокируйте карты и уведомляйте страховую.
Медицина: как устроена и за что платят гости
Медицина в Гонконге сильная, но для нерезидентов недешёвая. Базовый сценарий при острой проблеме — отделение неотложной помощи (Accident & Emergency) государственной больницы: туда привозит скорая и туда же можно приехать самостоятельно. Для посетителей без гонконгского удостоверения личности тарифы существенно выше резидентских, и итоговая сумма даже за несложный случай может быть большой. Частные больницы и клиники быстрее и комфортнее, но ещё дороже, и почти всегда требуют оплату или гарантию страховой до лечения.
Вывод практический, а не формальный: медицинская страховка с покрытием именно Гонконга и с оплатой напрямую клинике нужна обязательно, полис «для Китая» проверяйте на предмет того, включает ли он специальные административные районы. Сохраняйте все чеки, выписки и счета: страховая возмещает по документам. Аптеки в Гонконге развиты, сетевые магазины с фармацевтическими отделами есть в каждом районе, но сильнодействующие препараты отпускают по рецепту, а привычные лекарства из России берите с собой с запасом и, для серьёзных препаратов, с рецептом или выпиской на английском.
Отдельная сезонная тема — погода: при тайфунах и чёрных ливневых предупреждениях неэкстренная помощь и транспорт останавливаются, больницы работают на экстренный приём. Не выходите в город «переждать в кафе» при высоких сигналах шторма.
Потеряли паспорт и другие документы
Порядок действий: заявить в полицию и получить справку о заявлении, затем обращаться за консульской помощью. В Гонконге работает Генеральное консульство Российской Федерации — именно оно ведёт консульские вопросы россиян и в Гонконге, и в Макао (Макао входит в его консульский округ, отдельного российского консульства в Макао нет). Консульство поможет со свидетельством на возвращение в Россию при утрате паспорта и другими срочными вопросами граждан; актуальный адрес, каналы связи и порядок записи смотрите только на официальном сайте Генконсульства — они меняются, и MOSTCN сознательно не перепечатывает телефоны и часы приёма, чтобы не отправить вас по устаревшим данным.
Полноценный новый загранпаспорт взамен утраченного за границей оформляется дольше и не всегда на месте, поэтому свидетельство на возвращение — обычный путь домой, а новый паспорт делают уже в России. Копии паспорта, виз и landing slip в телефоне и облаке ускоряют все процедуры.
Чек-лист беды в Гонконге
- Экстренный номер города, адрес жилья на английском и контакт страховой — в телефоне с первого дня.
- Страховка проверена: покрывает Гонконг и экстренную госпитализацию, а не только материк.
- При краже: сначала блокировка карт и заявление в полицию, потом всё остальное.
- Копии паспорта и landing slip лежат отдельно от оригиналов.
- При утрате паспорта: справка из полиции + Генконсульство РФ в Гонконге (официальный сайт — единственный источник актуальных контактов).
- Все медицинские чеки и выписки сохраняю для страховой.
Проверено MOSTCN 22 октября 2026 года. Адреса и порядок работы учреждений сверяйте на официальных ресурсах Гонконга и Генконсульства РФ в день обращения.